1. Identificação e papéis
A DR NUTRA LTDA, CNPJ 52.419.958/0001-15, com sede em Rua Amelia da Cunha Ornelas, 89 - Bento Ferreira, Vitória/ES - CEP 29.050-620, é responsável pelo MPS Tracker e por esta Política.
Em relação aos dados da conta, suporte e administração da plataforma, a DR NUTRA atua como controladora. Quando um usuário configura o MPS para tratar dados de seus próprios leads, clientes, integrações e eventos, os papéis de controlador e operador dependem do contexto e do contrato aplicável.
2. Escopo
Esta Política abrange o site público, o login, o dashboard autenticado, as integrações configuradas pelo usuário, os webhooks recebidos, o processamento de eventos e os contatos de suporte, privacidade ou segurança.
3. Dados que podem ser tratados
| Categoria | Exemplos | Finalidade principal |
|---|---|---|
| Conta | Nome, e-mail, telefone e credencial protegida | Cadastro, autenticação e administração do acesso |
| Configuração | Pixels, fontes, instâncias, identificadores de ativos e status de conexão | Operar as integrações solicitadas pelo usuário |
| Eventos e atribuição | Identificador do evento, CTWA, campanha, anúncio, pedido, valor, moeda, status e horários | Persistir, normalizar, correlacionar, exibir e entregar eventos |
| Contato e cliente final | Nome, telefone, e-mail, localização e dados presentes no payload recebido | Correspondência, diagnóstico e envio configurado para a plataforma de destino |
| Segurança e suporte | IP, navegador, rota, horário, falha técnica e conteúdo da solicitação | Proteção, auditoria, prevenção de abuso e atendimento |
4. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser tratados para disponibilizar a plataforma; autenticar usuários; receber e preservar payloads; configurar integrações; normalizar e correlacionar eventos; executar entregas solicitadas; prevenir duplicidade, fraude e abuso; diagnosticar falhas; prestar suporte; cumprir obrigações legais; e exercer direitos.
As bases legais podem incluir execução de contrato e procedimentos preliminares, legítimo interesse com avaliação do contexto, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e consentimento quando aplicável.
5. Integrações e Meta
O usuário decide quais pixels, contas, fontes e instâncias conecta e quais eventos autoriza processar. Quando configurado, o MPS pode encaminhar dados para serviços externos, inclusive produtos da Meta, conforme as instruções do usuário e os requisitos técnicos do destino.
O aceite técnico de um evento não garante atribuição publicitária, venda ou pagamento. Dados mantidos diretamente por Meta, Facebook, Instagram ou WhatsApp também são regidos pela Política de Privacidade da Meta.
6. Compartilhamento e processamento
Dados podem ser processados por provedores necessários à hospedagem, banco de dados, entrega de conteúdo, observabilidade e comunicação, sempre conforme a função contratada. Também podem ser enviados às integrações escolhidas pelo usuário ou apresentados a autoridades diante de obrigação legal ou ordem válida.
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, são observadas as medidas contratuais e legais aplicáveis ao contexto.
7. Retenção e exclusão
Os prazos variam conforme a categoria, a necessidade operacional, o contrato, a segurança, a prevenção de fraude e as obrigações legais. Pedidos de exclusão são analisados caso a caso; determinados registros podem ser bloqueados ou mantidos quando houver fundamento legal ou necessidade de preservar direitos.
8. Segurança e credenciais
O MPS utiliza controles de autenticação, sessão assinada, rotas protegidas, segredos mantidos no servidor, identificação de webhooks, trilhas de tentativa e hashing de identificadores pessoais antes de determinados envios à Meta.
Nenhum sistema é imune a incidentes. O usuário deve proteger senha, tokens, URLs de webhook e dispositivos, além de revogar credenciais diante de suspeita de exposição. Consulte a página de Segurança.
9. Cookies e registros técnicos
A área autenticada usa cookie essencial de sessão. O site público pode gerar registros técnicos de infraestrutura. A configuração atual está detalhada na Política de Cookies.
10. Direitos e contato
O titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição e revisão de decisões automatizadas.
Envie o pedido para diego.faceapi15@gmail.com. Poderemos solicitar somente os elementos necessários para localizar os dados e confirmar a identidade ou representação.
11. Atualizações
Esta Política pode mudar para refletir evolução técnica, operacional ou legal. A versão vigente permanecerá publicada com a data de atualização.