1. Produto e responsável
O MPS Tracker é um produto tecnológico da DR NUTRA LTDA, CNPJ 52.419.958/0001-15, com sede em Rua Amelia da Cunha Ornelas, 89 - Bento Ferreira, Vitória/ES - CEP 29.050-620. A plataforma organiza sinais de CTWA e WhatsApp, fontes de webhook, eventos, integrações e tentativas de entrega conforme a configuração disponível.
2. Aceite e acesso
Ao acessar ou utilizar a área autenticada, o usuário declara ter capacidade e autorização para aceitar estes Termos e configurar os ativos informados.
A conta é individual ou vinculada à organização autorizada. Credenciais não devem ser compartilhadas com pessoas sem necessidade de acesso.
3. Uso autorizado
O MPS deve ser usado para finalidades lícitas, com base legal e autorização sobre dados, números, pixels, contas, fontes e integrações configuradas. É proibido usar a plataforma para fraude, spam, acesso indevido, violação de direitos ou descumprimento das políticas dos serviços conectados.
4. Responsabilidades do usuário
- fornecer dados e configurações corretos;
- proteger senhas, tokens, segredos e URLs de webhook;
- obter bases legais, consentimentos e avisos necessários;
- conferir eventos, valores, status e atribuições antes de decisões comerciais;
- respeitar os termos da Meta, WhatsApp, checkouts e demais integrações;
- comunicar suspeita de incidente ou uso indevido.
5. Serviços de terceiros
Integrações externas têm disponibilidade, regras e decisões próprias. A DR NUTRA não controla mudanças, bloqueios, limites, atrasos, rejeições ou indisponibilidades desses terceiros. O usuário continua responsável por suas contas e permissões.
6. Dados e privacidade
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, na Política de Cookies, na página de Exclusão de Dados e na página de Segurança.
7. Limites do tracking
O MPS depende da qualidade, disponibilidade e ordem dos dados recebidos. A plataforma não garante atribuição publicitária, aprovação pela Meta, entrega de mensagem, venda, pagamento, faturamento ou resultado financeiro.
Evento aceito por uma API, conversa, pedido, entrega ou comprovante não substitui a confirmação financeira aplicável à operação do usuário.
8. Disponibilidade e mudanças
A plataforma pode receber manutenção, correções, atualizações de segurança e mudanças necessárias à compatibilidade com serviços externos. Falhas devem ser reportadas pelo canal de Suporte.
9. Propriedade intelectual
O software, a identidade, a documentação e os materiais próprios do MPS são protegidos pela legislação aplicável. O acesso não transfere propriedade ou licença além da necessária ao uso autorizado.
10. Restrição de acesso
O acesso pode ser restringido para proteger usuários, dados, integrações ou infraestrutura diante de abuso, risco de segurança, violação destes Termos ou exigência legal, preservados os direitos aplicáveis.
11. Legislação e contato
Aplicam-se as leis brasileiras. Quando a legislação não determinar foro obrigatório diferente, fica indicado o foro do domicílio empresarial em Vitória/ES. Contato: diego.faceapi15@gmail.com ou (74) 9804-1545.